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公司概況：
Deutsche Post DHL 是全球郵政和物流服務集團。總部位于德國波恩，Deutsche Post 和DHL 公司品牌提供一系列物流（DHL）和通信（DeutschePost）服務。該集團為其客戶提供簡單易用的標準化產品和富創新的定制解決方案，從對話式市場營銷到產業供應鏈不一而足。
· 無法全部地查看整個開發和交付流程，就很難進行對比、優化和管理
· 由于Deutsche Post 和數百個分布式合作伙伴公司內的各種團隊采用易于出錯的手動處理流程，存在大量效率低下和質量問題
· 由于有時很晚才意識到（由劣質代碼引起的）生產問題，導致技術性負債
· 由于無法和業務負責人、開發團隊與用戶及時交流和聯系，缺乏企業靈活性，導致成本及無法準時上市的風險
· 由于無法查看源代碼和相關資產（例如文檔），只能以很高的轉換成本鎖定第三方軟件合作伙伴
愿景：
· 建立靈活、一致的敏捷ALM 流程，滿足技術和業務項目執行人的要求
·不但能夠進行比較，還能獲得各種供應商、項目和流程的基準
· 能夠集中查看開發文檔，包括第三方提供的文件
· 通過更快速的集成式應用程序開發和部署（DevOps）縮減成本，并加快上市時間
· 創建一個生命周期處理流程和工具平臺，實現敏捷的迭代式持續集成（CI）和部署功能
· 擴展軟件維護流程并實現產業化
· 建立由衡量標準驅動的流程管理，并加強透明度
利用 CollabNet TeamForge 實現標準化：
Deutsche Post 需要一款解決方案來推動應用程序生命周期管理（ALM），實行統一的開發、維護和IT 運營（DevOps）。這就特別需要一個生命周期處理流程和工具平臺來實現敏捷的迭代式持續集成（CI）和部署功能。一個集中式平臺需要地執行資源管理、源代碼管理、持續集成和整個交付過程（從代碼編寫、“構建和測試”，到實際的“發布和應用程序部署”）。其中，與HP Quality Center（HP QC）、HP Operations Orchestrator（HPOO）以及HP Server Automation（HP SA）軟件進行的深度集成極為關鍵，
可以無縫集成Hudson、Eclipse 和Subversion 開源技術的能力也十分重要。
可擴展性和靈活性也是關鍵的需求：這個新平臺必須能夠擴展至1,000甚至10,000 名用戶，可以跨越地域和企業界限安全地訪問該平臺，而且具有足夠的靈活性，以便支持各種開發方式（例如：瀑布式、敏捷開發方式和Scrum）。此外，該平臺必須無縫集成到開發人員首要的工作環境中，包括Eclipse 和Visual Studio。而且僅規定并實施“自上而下”的新型基礎架構還遠遠不夠。該公司很早就意識到讓開發人員快速掌握任何新平臺十分必要，這樣才能把握先機獲取成功。因此該平臺必須簡單易用，而且能無縫集成到開發人員和項目經理的工作環境中。
Deutsche Post DHL 開始進行細致的評估，以便找到能夠勝任上述任務的產品。最終，只有一款產品可以滿足他們的需求，那就是CollabNetTeamForge。所有其他產品不是無法滿足擴展和集成要求，就是不夠靈活，或者無法按需提供集成的協作和社會編程功能。試驗項目持續了九個月，其中涉及五個關鍵項目，測試結果明確表示TeamForge 能夠勝任該任務，并使管理層確定將TeamForge 實施為Deutsche Post 郵政部門的標準ALM 平臺。從2009 年起，Deutsche Post 開始分階段實施TeamForge，并隨時間的推進添加了額外的用戶和項目。
TeamForge 平臺為開發人員和項目經理提供一套集成功能，包括需求管理、軟件版本控制、問題跟蹤、構建管理、發布和包裝、以及自動化的靜態源代碼分析。該平臺支持的功能有：持續集成、交付和發布周期部署（每日、每周到每月），并作為開發與運營（DevOps）之間的橋梁，協助信息傳送和處理。
TeamForge 還利用自動關聯代碼信息庫的維基百科、論壇和文檔，促進協作和交互式編碼。對于Deutsche Post 而言，也許TeamForge 可以在本地或者云中自動提供構建、測試和部署服務器的功能是重要的。此外，TeamForge 可以輕松地集成企業內的其他軟件工具，例如Eclipse 和HPBusiness Technology Optimization（HP BTO，包括HP QC、HP OO 和HPSA）。TeamForge 在一個托管的平臺中運行，符合了Deutsche Post 希望實施的基于云交付軟件的戰略。
取得的成效：
· 因為可以更符合業務需求準時交付應用程序，也能更快地與供應商開展或解除合作，實現了企業靈活性
· 通過對整個項目（從開發到運營）實現產業化的持續處理流程和自動化，提高了效率和質量
· 通過即時查看文檔，降低風險并縮短上市時間
· 通過在將開發投入生產前，盡早識別并彌補開發缺陷，提高了產品質量
· 改善了對于更改和新應用程序的規劃，以便更快地實施、更好地使用資源
· 一旦完成CTF 項目，我們還要通過質量基準，繼續將該產品用于對供應商的選擇評估上
· 大幅度節省了可計算的基礎設施費用（通過撤換多種系統、避免手動工具集成等）
Deutsche Post DHL 是全球郵政和物流服務集團。總部位于德國波恩，Deutsche Post 和DHL 公司品牌提供一系列物流（DHL）和通信（DeutschePost）服務。該集團為其客戶提供簡單易用的標準化產品和富創新的定制解決方案，從對話式市場營銷到產業供應鏈不一而足。
全球 220 多個地區約470,000 名員工致力于服務、質量和可持續性。Deutsche Post DHL 具有500 多年的根基，于2005 年成為一家完全私營的上市公司。其后，該公司通過自身擴建和收購，迅速地壯大起來。
郵政部是該集團的部門，擁有超過145,000 名員工。作為德國的全球郵政服務供應商，該部門經營國內和國際郵政及包裹服務，并專門提供印刷發行服務。幾年來，該部門還大幅度展開了其利用富創新的產品提供的一系列在線服務，例如“MailingFactory”或“e-Postbrief”幫助用戶通過互聯網，以識別用戶身份的安全方式進行書面交流。
· 無法全部地查看整個開發和交付流程，就很難進行對比、優化和管理
· 由于Deutsche Post 和數百個分布式合作伙伴公司內的各種團隊采用易于出錯的手動處理流程，存在大量效率低下和質量問題
· 由于有時很晚才意識到（由劣質代碼引起的）生產問題，導致技術性負債
· 由于無法和業務負責人、開發團隊與用戶及時交流和聯系，缺乏企業靈活性，導致成本及無法準時上市的風險
· 由于無法查看源代碼和相關資產（例如文檔），只能以很高的轉換成本鎖定第三方軟件合作伙伴
愿景：
· 建立靈活、一致的敏捷ALM 流程，滿足技術和業務項目執行人的要求
·不但能夠進行比較，還能獲得各種供應商、項目和流程的基準
· 能夠集中查看開發文檔，包括第三方提供的文件
· 通過更快速的集成式應用程序開發和部署（DevOps）縮減成本，并加快上市時間
· 創建一個生命周期處理流程和工具平臺，實現敏捷的迭代式持續集成（CI）和部署功能
· 擴展軟件維護流程并實現產業化
· 建立由衡量標準驅動的流程管理，并加強透明度
利用 CollabNet TeamForge 實現標準化：
Deutsche Post 需要一款解決方案來推動應用程序生命周期管理（ALM），實行統一的開發、維護和IT 運營（DevOps）。這就特別需要一個生命周期處理流程和工具平臺來實現敏捷的迭代式持續集成（CI）和部署功能。一個集中式平臺需要地執行資源管理、源代碼管理、持續集成和整個交付過程（從代碼編寫、“構建和測試”，到實際的“發布和應用程序部署”）。其中，與HP Quality Center（HP QC）、HP Operations Orchestrator（HPOO）以及HP Server Automation（HP SA）軟件進行的深度集成極為關鍵，
可以無縫集成Hudson、Eclipse 和Subversion 開源技術的能力也十分重要。
可擴展性和靈活性也是關鍵的需求：這個新平臺必須能夠擴展至1,000甚至10,000 名用戶，可以跨越地域和企業界限安全地訪問該平臺，而且具有足夠的靈活性，以便支持各種開發方式（例如：瀑布式、敏捷開發方式和Scrum）。此外，該平臺必須無縫集成到開發人員首要的工作環境中，包括Eclipse 和Visual Studio。而且僅規定并實施“自上而下”的新型基礎架構還遠遠不夠。該公司很早就意識到讓開發人員快速掌握任何新平臺十分必要，這樣才能把握先機獲取成功。因此該平臺必須簡單易用，而且能無縫集成到開發人員和項目經理的工作環境中。
Deutsche Post DHL 開始進行細致的評估，以便找到能夠勝任上述任務的產品。最終，只有一款產品可以滿足他們的需求，那就是CollabNetTeamForge。所有其他產品不是無法滿足擴展和集成要求，就是不夠靈活，或者無法按需提供集成的協作和社會編程功能。試驗項目持續了九個月，其中涉及五個關鍵項目，測試結果明確表示TeamForge 能夠勝任該任務，并使管理層確定將TeamForge 實施為Deutsche Post 郵政部門的標準ALM 平臺。從2009 年起，Deutsche Post 開始分階段實施TeamForge，并隨時間的推進添加了額外的用戶和項目。
TeamForge 平臺為開發人員和項目經理提供一套集成功能，包括需求管理、軟件版本控制、問題跟蹤、構建管理、發布和包裝、以及自動化的靜態源代碼分析。該平臺支持的功能有：持續集成、交付和發布周期部署（每日、每周到每月），并作為開發與運營（DevOps）之間的橋梁，協助信息傳送和處理。
TeamForge 還利用自動關聯代碼信息庫的維基百科、論壇和文檔，促進協作和交互式編碼。對于Deutsche Post 而言，也許TeamForge 可以在本地或者云中自動提供構建、測試和部署服務器的功能是重要的。此外，TeamForge 可以輕松地集成企業內的其他軟件工具，例如Eclipse 和HPBusiness Technology Optimization（HP BTO，包括HP QC、HP OO 和HPSA）。TeamForge 在一個托管的平臺中運行，符合了Deutsche Post 希望實施的基于云交付軟件的戰略。
取得的成效：
· 因為可以更符合業務需求準時交付應用程序，也能更快地與供應商開展或解除合作，實現了企業靈活性
· 通過對整個項目（從開發到運營）實現產業化的持續處理流程和自動化，提高了效率和質量
· 通過即時查看文檔，降低風險并縮短上市時間
· 通過在將開發投入生產前，盡早識別并彌補開發缺陷，提高了產品質量
· 改善了對于更改和新應用程序的規劃，以便更快地實施、更好地使用資源
· 一旦完成CTF 項目，我們還要通過質量基準，繼續將該產品用于對供應商的選擇評估上
· 大幅度節省了可計算的基礎設施費用（通過撤換多種系統、避免手動工具集成等）
