首頁 > 資源中心 > FAQ 1、 文檔背景
用戶舊版本的加密狗，授權文件內Servercode識別為32#XXXXX，用戶在新電腦上的設備管理器中，該加密狗無法成功識別。新電腦為Win11 系統 。
加密狗用戶續了維保，授權文件可以支持新版本，但新版本驅動并不兼容舊版本加密狗，導致授權獲取失敗。
2、軟硬件環境
1）、軟件版本：Mutil 8.14
2）、電腦環境：Windows 11
3）、外設硬件：無
3、操作步驟
1）、下載并安裝win32版本安裝包相應驅動，本例安裝下載相應的Licensing Utilities 6.1.6管理工具。默認安裝即可，下載完成后進入安裝目錄。
2）、默認路徑為 C:ghslicensing_616adac，進入該可以看到具有win32和win64的選擇，根據電腦系統選擇即可。
3）、本例點擊相應文件夾，選擇dpinst.exe程序，進行驅動下載和安裝
4）、點擊下一頁（N）進行安裝，安裝完成后舊加密狗可識別。
注：本例目前僅適用windows系統的電腦Servercode 識別為32#XXXX的加密狗，
2#、6#、7#都為新版本加密狗，識別問題參考https://alidocs.dingtalk.com/api/doc/transit?spaceId=2742967125&dentryId=123210240417&corpId=ding770dab7b8858447f
